Покупцям
У яких форматах я отримаю модель?
Залежно від моделі, це STL, OBJ, 3MF, GLB або ZIP-архів з усіма файлами та інструкцією. Всі формати працюють у популярних слайсерах (Cura, PrusaSlicer, Bambu Studio, Lychee).
Як завантажити куплений файл?
Перейдіть у Кабінет → Мої покупки. Поряд з кожним замовленням буде кнопка Завантажити. Посилання захищене — діє 24 години та повторно генерується автоматично.
Я можу повернути гроші, якщо файл не сподобався?
Цифрові товари не повертаються після завантаження. Виняток — файл пошкоджений або не відповідає опису. Напишіть на support@3dify.dev.
Чи можна друкувати модель на продаж?
Так, якщо ви придбали комерційну ліцензію. Особиста ліцензія дозволяє лише друк для себе.
Авторам
Як стати автором і завантажити свою модель?
Зареєструйтеся, у профілі натисніть «Стати автором», заповніть платіжні дані та натисніть «Завантажити модель». Перша публікація проходить ручну модерацію.
Скільки коштує комісія 3Dify?
Стандартний тариф — 15% з кожного продажу. Для топ-авторів і ексклюзивних релізів передбачені знижені ставки.
Як отримати виплату?
Виплати щомісячні, на банківський рахунок, Wise або криптогаманець. Мінімальна сума — 30 EUR. Заявку подаєте у кабінеті автора.
Що робити, якщо мою модель скопіювали?
Надішліть DMCA-запит на legal@3dify.dev з посиланнями на оригінал та порушення. Розгляд — до 5 робочих днів.
Технічні питання
Які формати найкращі для 3D-друку?
Для FDM/SLA — STL та 3MF. Якщо у файлі важлива колірна інформація (наприклад, для Bambu з AMS) — оберіть 3MF. Для перегляду на сайті — GLB.
Сайт працює повільно. Що робити?
Перевірте швидкість інтернету, очистіть кеш браузера або відкрийте у режимі інкогніто. Якщо проблема залишається — напишіть нам із вказівкою браузера, ОС, скріншотом DevTools (вкладка Network).